Val Mon
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Prisme
***Mise à jour 1 an plus tard***
Je baisse ma note à une étoile.
J'achète entre 500$ et 1000$ par an de vêtements chez Colori et pour la première fois j'ai retourné un article moins de 24h après l'achat, car je me suis trompée de taille.
Surprise: non remboursable.
Vous avez perdu une cliente fidèle...
Mes achats se feront exclusivement au Tristan, qui a des vêtements faits au Canada et une politique de retour bien plus flexible.
J'ai eu à faire des achats à la boutique Colori et à la boutique Prisme (qui est aussi Colori) ce soir et j'ai reçu un service absolument remarquable des trois jeunes femmes qui se sont occupées de moi!
Ça faisait plusieurs mois que je n'avais pas fait les magasins et quelle agréable surprise j'ai eue ce soir :)
Des jeunes femmes souriantes, avenantes, très professionnelles et polies.
En plus d'encourager la main d'oeuvre canadienne (vêtements faits en grande partie au Canada) je suis réellement séduite. Merci!
Je baisse ma note à une étoile.
J'achète entre 500$ et 1000$ par an de vêtements chez Colori et pour la première fois j'ai retourné un article moins de 24h après l'achat, car je me suis trompée de taille.
Surprise: non remboursable.
Vous avez perdu une cliente fidèle...
Mes achats se feront exclusivement au Tristan, qui a des vêtements faits au Canada et une politique de retour bien plus flexible.
J'ai eu à faire des achats à la boutique Colori et à la boutique Prisme (qui est aussi Colori) ce soir et j'ai reçu un service absolument remarquable des trois jeunes femmes qui se sont occupées de moi!
Ça faisait plusieurs mois que je n'avais pas fait les magasins et quelle agréable surprise j'ai eue ce soir :)
Des jeunes femmes souriantes, avenantes, très professionnelles et polies.
En plus d'encourager la main d'oeuvre canadienne (vêtements faits en grande partie au Canada) je suis réellement séduite. Merci!
Colori
***Mise à jour 1 an plus tard***
Je baisse ma note à une étoile.
J'achète entre 500$ et 1000$ par an de vêtements chez Colori et pour la première fois j'ai retourné un article moins de 24h après l'achat, car je me suis trompée de taille.
Surprise: non remboursable.
Vous avez perdu une cliente fidèle...
Mes achats se feront exclusivement au Tristan, qui a des vêtements faits au Canada et une politique de retour bien plus flexible.
J'ai eu à faire des achats à la boutique Colori et à la boutique Prisme (qui est aussi Colori) ce soir et j'ai reçu un service absolument remarquable des trois jeunes femmes qui se sont occupées de moi!
Ça faisait plusieurs mois que je n'avais pas fait les magasins et quelle agréable surprise j'ai eue ce soir :)
Des jeunes femmes souriantes, avenantes, très professionnelles et polies.
En plus d'encourager la main d'oeuvre canadienne (vêtements faits en grande partie au Canada) je suis réellement séduite. Merci!
Je baisse ma note à une étoile.
J'achète entre 500$ et 1000$ par an de vêtements chez Colori et pour la première fois j'ai retourné un article moins de 24h après l'achat, car je me suis trompée de taille.
Surprise: non remboursable.
Vous avez perdu une cliente fidèle...
Mes achats se feront exclusivement au Tristan, qui a des vêtements faits au Canada et une politique de retour bien plus flexible.
J'ai eu à faire des achats à la boutique Colori et à la boutique Prisme (qui est aussi Colori) ce soir et j'ai reçu un service absolument remarquable des trois jeunes femmes qui se sont occupées de moi!
Ça faisait plusieurs mois que je n'avais pas fait les magasins et quelle agréable surprise j'ai eue ce soir :)
Des jeunes femmes souriantes, avenantes, très professionnelles et polies.
En plus d'encourager la main d'oeuvre canadienne (vêtements faits en grande partie au Canada) je suis réellement séduite. Merci!
GUESS
Très déçue du service à la clientèle!
Je reçois un code promotionnel qui ne fonctionne pas.
Je tente de rejoindre le service client via Messenger.
On me répond qu'il faut téléphoner à la ligne générale du service client.
Aucune réponse, bien que j'appelle durant les heures d'ouverture.
J'appelle à la boutique de St Bruno et on me répond qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut téléphoner.
Je tente un courriel au service client et ce matin le manteau que je souhaitais acheter n'est plus disponible.
Je n'achèterai plus de vêtements Guess.
Si votre clientèle n'est pas importante à vos yeux, il y a d'autres bannières plus respectueuses de leur clientèle.
Je reçois un code promotionnel qui ne fonctionne pas.
Je tente de rejoindre le service client via Messenger.
On me répond qu'il faut téléphoner à la ligne générale du service client.
Aucune réponse, bien que j'appelle durant les heures d'ouverture.
J'appelle à la boutique de St Bruno et on me répond qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut téléphoner.
Je tente un courriel au service client et ce matin le manteau que je souhaitais acheter n'est plus disponible.
Je n'achèterai plus de vêtements Guess.
Si votre clientèle n'est pas importante à vos yeux, il y a d'autres bannières plus respectueuses de leur clientèle.